ПАО «Укрзализныця» расширяет возможности для коммуникации с пользователями услуг. На главной странице официального сайта действует электронная форма обращений относительно замечаний относительно сервиса и борьбы с коррупцией, информирует Finance.ua.
Теперь о таких явлениях можно сообщить не только на горячие линии, но и в электронной форме. Об этом сообщает пресс-служба железной дороги.
В службе объясняют, чтобы воспользоваться формой, нужно из меню выбрать, чего именно касается обращение: пассажирских, пригородных услуг или антикоррупции. Заявителю необходимо указать имя, адрес, тему и сформулировать содержание.
Для того чтобы детально рассмотреть обращение, содержание сообщения должно быть конкретным, с указанием даты, места, номера поезда, вагона и других подробностей. Это позволит железнодорожникам основательно проанализировать ситуацию и своевременно среагировать на негативные случаи.
