Приказ Минюста от 23.07.2013 г. № 1475/5
С 13.08.2013 г. действует Порядок, утвержденный приказом Минюста от 23.07.2013 г. № 1475/5.
В обращении должны быть указаны ФИО, место жительства и изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования.
Письменное обращение должно быть напечатано или написано от руки разборчиво и четко, подписано заявителем (группой заявителей) с указанием даты. Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, - безотлагательно, но не позднее 15 календарных дней со дня их получения.