Алгоритм действий
В случае возникновения указанной ошибки специалисты ГНИ в Голосеевском районе ГУ Миндоходов в Киеве советуют проверить :
какой ключ ЭЦП используется первым? (правильная последовательность подписей Бухгалтер - директор - электронная печать);
если ключ избран верно, следует обратить внимание на правильность ввода пароля, а именно регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.п. (создан пароль может содержать особые символы, которые отличаются по расположению на клавиатуре);
менялось ли имя файла личного ключа? (в случае изменения имени файла личный ключ будет поврежден, поэтому необходимо обратиться в представительство АЦСК ИСД Миндоходов , в котором получали услуги ЭЦП, подать заявление на отмену усиленного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующий ему усиленный сертификат открытого ключа).
