№7(2012)

– Валентина Ивановна, как вы стали банкиром? С чего все начиналось и не жалеете ли вы о своем выборе?
За моими плечами – почти 40 лет банковского стажа, из них более 32 – на руководящих должностях. Началось все с Госбанка, куда я пришла после экономического факультета. Потом была работа в «Проминвестбанке». Затем новое направление – 90-е годы, появление коммерческих банков. Пришлось с нуля организовывать подразделение «ПриватБанка». Начинали с пяти сотрудников, чтобы потом разрастись до нескольких тысяч, с одной точки продажи – до сотни. Очередной серьезной вехой в трудовой биографии стало создание новой банковской структуры – Публичного акционерного общества «Всеукраинский Банк Развития»: регистрация юридического лица, лицензирование, формирование новой команды, поиск места на банковском рынке, что очень сложно в условиях нынешней серьезной конкуренции. Но нам все удалось. Банк развивается, у нас хорошие рейтинги и показатели.
Жалела ли я когда-нибудь о своем выборе? Никогда! Недаром есть выражение: «Хирург от Бога», «Учитель от Бога»... Бог каждому из нас вкладывает в душу талант, призвание. А уж как мы ими распорядимся, сможем ли раскрыть или зароем в землю – зависит от нас самих.

– Как вы считаете, в чем заключается ваша главная победа?
Моя главная победа – это семья: муж, дети, внуки, мама, невестки. Семья – этот тот островок счастья, который должен быть у любого человека. Я горжусь тем, что у меня большая и дружная семья единомышленников.
Что касается профессиональных побед, то, конечно же, создание «Всеукраинского Банка Развития» – это моя гордость. Я горжусь тем, что у банка безупречная репутация. Горжусь, что наш банк постоянно наращивает темпы и становится объектом пристального внимания конкурентов – значит, с нами считаются. Мы постоянно находимся в центре внимания СМИ – значит, мы интересны общественности. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом, а значит, главные победы у нас впереди.

– Какой у вас стиль руководства? На что опираетесь? Что, по вашему мнению, самое главное для того, чтобы управление было грамотным и эффективным?
Мой стиль руководства я бы назвала так: авторитарно-демократичный. Почему? При принятии решений обязательно прислушиваюсь к мнению членов команды, выслушиваю все аргументы «за» и «против». Но последнее слово – за мной. Я доверяю своим топ-менеджерам, у которых богатый опыт работы в банковской системе, но мой почти 40-летний банковский стаж и должность дают мне право окончательное решение оставлять за собой.
Грамотно и эффективно руководить – это значит четко отладить все механизмы в процессе принятия решений, установить зоны ответственности и грамотно контролировать выполнение всех поставленных задач. В нашем банке мы постоянно проводим бизнес-тренинги для управленческого персонала, на которых руководители всех уровней (от начальника отдела до топ-менеджера) учатся эффективному руководству, умению делегировать полномочия и осуществлять контроль.

– Всеукраинский Банк Развития (ВБР) по темпам роста активов входит в число лидеров. В чем, на ваш взгляд, заключается секрет такого успеха?
Составляющих успеха, на самом деле, несколько. Во-первых, это команда. Сотрудники банка – профессионалы своего дела, настроенные на максимально быстрое достижение стратегических задач банка, демонстрирующие высокую работоспособность и производительность, которые позволили банку занять достойные позиции на финансовом рынке Украины.
Во-вторых, банк за время своего существования значительно увеличил количество точек продаж. Судите сами: в год создания у нас было всего две точки продаж – в Киеве и Донецке. А уже в 2011 году произошел настоящий прорыв в развитии региональной сети банка: открыты областные дирекции в Киевской и Донецкой областях, городах Львове, Харькове, Днепропетровске, Сумы, Одессе, АР Крым. Недавно появилась дирекция в Луганской области, вскоре откроется областная дирекция в Запорожье и городское отделение в Кременчуге. В ближайших планах – появление отделений в Киеве, Макеевке, Симферополе, Севастополе...
Количество точек продаж банковских услуг ПАО «ВБР» стремительно растет. Как следствие, значительно увеличивается наша клиентская база, растут кредитный и депозитные портфели, налицо увеличение активов и прибыли. Вот отсюда и положительный финансовый результат.
В-третьих, хотела бы акцентировать внимание на хорошей ликвидной позиции банка.
– Существуют ли сегодня кадровые проблемы в банковской деятельности? Насколько молодежь, которая приходит к вам из профильных вузов, подготовлена, инициативна и целеустремленна?
У нас очень талантливая молодежь, и ее потенциал обязательно нужно использовать. В нашем банке двери для молодых всегда открыты. Но кадровый отбор очень жесткий. Молодым специалистам, которые приходят к нам на работу, мы всегда советуем помнить, что их профессиональный уровень и карьерный рост зависит от них самих. Я всегда говорю: «Замечательно, что вы с отличием окончили вуз, но помните, что это только начало большого пути. Настоящие университеты – здесь, в практической деятельности. Труд, труд и еще раз труд – вот те три кита, на которых можно построить свою карьеру».
Кстати, мы также вносим свой посильный вклад в дело адаптации и трудоустройства молодых специалистов. Так, в ПАО «ВБР» на базе Департамента малого и среднего бизнеса открыт учебный центр, целью которого является обучение и подготовка молодых (новых) кадров для работы в кредитовании клиентов малого и среднего бизнеса.
Соискатели, прошедшие предварительное тестирование и собеседование, направляются на обучение. А кандидаты, успешно прошедшие обучение, приглашаются в штат ПАО «ВБР».
В банке постоянно действуют обучающие программы для персонала, которые проводятся как внешними бизнес-тренерами, так и внутренними. Мы являемся постоянными участниками банковских конференций и семинаров. В банке запущен проект «ВБР – академия», модуль дистанционного обучения и тестирования сотрудников организации.
Это затратные проекты для банка, но мы считаем, что вложенные инвестиции окупятся сторицею, так как в итоге к нам приходят специалисты, прошедшие «школу молодого бойца» – более подготовленные, знакомые с банковскими продуктами, обученные современным техникам продаж.

– Как руководитель коммерческого банка, какой аудиторской компании вы отдаете предпочтение по проведению аудита – украинской или иностранной?
В данном случае приоритетность диктуется этапом развития банка. В процессе становления предпочтение по проведению внешнего аудита отдается украинским аудиторским компаниям, так как финансовая отчетность банка, подтвержденная внешними аудиторами, представляет интерес для украинских бизнес-партнеров. Как динамично развивающийся банк, мы планируем выходить и на международный уровень, поэтому нам необходимо будет иметь заключение международных аудиторов о достоверности наших финансовых отчетов.

– Приходилось ли вам сталкиваться с представителями иностранных аудиторских фирм? Отличается ли их подход к выполнению своей работы от украинских аудиторов? Чему нам было бы полезно у них поучиться?
Без сомнения, специалисты нашего банка имеют опыт работы с представителями международных аудиторских фирм. И иностранные аудиторы, и большинство украинских в своей работе руководствуются Международными стандартами аудита – это единые базовые принципы, которым должны следовать все аудиторы в процессе своей профессиональной деятельности.
В немалой степени стандарты аудита зависят от стандартов бухгалтерского финансового учета, которые в данный момент унифицируются с МСФО (Международными стандартами финансовой отчетности). Аудиторы – это каста специалистов, которая должна постоянно учиться, совершенствоваться.
– В чем, по вашему мнению, заключается польза службы внутреннего аудита в компании и банке? Насколько эффективно работают отечественные внутренние аудиторы? Ваши пожелания службе внутреннего аудита с точки зрения сотрудничества с председателем правления?
Чтобы понять важность внутреннего аудита для банка, необходимо знать его основные функции, а это, прежде всего, минимизация рисков при проведении банковских операций, анализ системы внутреннего контроля, политик и процедур банка. Внутренний аудит жизненно необходим в банке, так как для эффективного управления нужно знать, как осуществляется внутренний контроль, что необходимо изменить, оптимизировать, чтобы банк работал с отдачей, которая принесет максимальную прибыль. Именно поэтому для получения полноценной информации о деятельности структурных подразделений и дирекций/отделений банка важна адекватная служба внутреннего аудита.
Об эффективности работы всех отечественных внутренних аудиторов мне судить сложно, могу высказать свое мнение о службе внутреннего аудита нашего банка. Специалисты внутрибанковского аудита своевременно выявляют риски, которые могут негативно отразиться на деятельности банка.
Пожелание службе внутреннего аудита банка – тесно сотрудничать с председателем правления как при анализе результатов аудита, так и при планировании аудиторских проверок.

– Как глава Ассоциации налогоплательщиков Украины, считаете ли вы, что проведенные реформы в налоговом законодательстве действительно упрощают работу среднего и малого бизнеса в части налогов и отчетности? Какие «минусы» Налогового кодекса, по вашему мнению, требуют доработки?
Сегодня реформа налогового законодательства еще не закончена, и, конечно же, разрешение многих проблем пока впереди. Принятие Налогового кодекса было лишь первым шагом на этом сложном пути. На данном этапе идет активное усовершенствование законодательства в этой сфере, в том числе в части снижения налоговой нагрузки, улучшения налогового администрирования и упрощения налогообложения малого бизнеса.
Ассоциация налогоплательщиков Украины в данном процессе занимает достаточно прогрессивную позицию. Сотрудничество с профильным комитетом Верховной Рады Украины, Министерством финансов, Государственной налоговой службой позволяет нам более эффективно выполнять свою главную функцию – помощь предпринимателям, создание максимально комфортных условий для развития их деятельности.
Многие предложения Ассоциации уже учтены в процессе реформирования налогового законодательства. Сейчас работа продолжается.
Мы ожидаем, что конкретными результатами реформы налогового законодательства станут упрощение процедур расчетов и уплаты налогов, упорядочение налоговых проверок и налоговой отчетности. Очень важным является дальнейшее ослабление фискального характера нашей экономики, так как это одно из главных условий улучшения инвестиционного климата в стране.
В целом же основными приоритетами в этом процессе должны стать, в первую очередь, поддержка реального сектора экономики органами власти, повышение роста деловой активности субъектов экономики и, самое главное, по моему мнению, усиление значения предпринимательского сектора как главного источника налоговых поступлений.

– Каким вы видите развитие банковского сектора Украины через пять лет?
Прогнозы – дело неблагодарное, а мы, банкиры, люди прагматичные и знаем, что все зависит от множества факторов. Банковская система – это в какой-то степени живой организм, активно реагирующий на изменения экономической ситуации, на рыночные колебания и т. д. С уверенностью можно сказать, что на новый уровень выйдет внедрение электронных технологий, все больше клиентов станут доверять карточным продуктам банков и интернет-сервисам.
Я уверена, что украинский банковский сектор ожидает стабильное развитие. Именно банки уберегут украинскую экономику от серьезных потрясений и обеспечат ее стабильный поэтапный рост, что обязательно скажется на благосостоянии всего общества.

– Кто такой «профессиональный бухгалтер» в вашем понимании?
Это, прежде всего, профессионал своего дела. Профессиональный бухгалтер – это бухгалтер-практик, который досконально знает законодательство, идет в ногу со временем, постоянно совершенствуется, повышает свой профессиональный уровень. И, конечно же, это должен быть человек с кристально чистой репутацией. На любом предприятии бухгалтер – это доверенное лицо, от профессионализма и порядочности которого зависит финансовая безопасность компании. То есть ответственность – многократная.

– Что бы вы пожелали бухгалтерам и аудиторам Украины – читателям нашего журнала?
Я желаю украинским бухгалтерам и аудиторам профессиональных успехов. Желаю, чтобы когда-то избранное поприще приносило вам моральное и материальное удовлетворение. Желаю профессионального признания, карьерных достижений и взаимопонимания с руководством.