Користувачі телефонів Samsung виявили, що їх пристрої іноді відправляють випадкові фотографії з галереї випадковим контактам. Подібні скарги обговорюються на Reddit іфорумах Samsung, на них звернуло увагу видання Gizmodo, пише Медуzа.
Знімки, імовірно, розсила єдодаток Samsung Messages, стандартний менеджер SMS і MMS на телефонах Galaxy. При цьому сама програма не показує, що переслала фотографію; дізнатися про факт відправлення можна тільки за непрямими ознаками: якщо людина, що отримала картинку, розповість про це відправнику, або якщо власник телефону замовить деталізацію SMS у оператора.
Один з користувачів розповів, що його телефон відправив 50 фотографій з галереї останнього контакту, з яким він листувався. Інший стверджує, що його дівчина отримала всі фотографії з телефону, хоча він до цього ніколи не листувався з нею через Samsung Messages. Обидва користувача — абоненти міжнародного мобільного оператора T-Mobile, а одержувачі їх знімків були в їх сімейному тарифному плані. Скарг від російських користувачів виданню знайти не вдалося.
Судячи зі скарг, проблема з несанкціонованою розсилкою фотографій спостерігається в тому числі на відносно нових моделях — Samsung Galaxy Note 8 і Galaxy S9. Користувачі припускають, що помилка виникла в Samsung Messages після установки оновлення, пов'язаного з протоколом RCS — він дозволяє розширити набір функцій SMS, додавши в них, наприклад, відправку медіафайлів і повідомлення про те, що співрозмовник набирає текст.
Представники Samsung повідомили Gizmodo і The Verge, що компанія в курсі, що відбувається і намагається з цим розібратися. Тим, хто зіткнувся з подібними проблемами, порадили дзвонити в службу підтримки. Пізніше видання Zdnet отримало новий коментар: у Samsung розповіли, що її співробітники не виявили ніяких помилок, які були б пов'язані з цими випадками, але компанія продовжить розслідування.
Gizmodo пропонує користувачам, які побоюються, що їх фотографії будуть розіслані випадковим адресатам, два тимчасових рішення. Перше: зайти в налаштування пристрою і заборонити додатком Samsung Messages доступ до сховища телефону. Після цього воно не зможе відправляти ніякі файли з пам'яті пристрою, навіть якщо користувач сам спробує це зробити.
Друге рішення — користуватися для SMS іншим додатком, наприклад, Android Messages або Textra. У них подібні помилки не спостерігаються.