Стратегія агресивного нарощування клієнтської бази - виправдовуються банки
Все частіше українські банки стали випускати кредитні карти своїм клієнтам без їх відома, і згоди на те. Юристи в один голос відповідають - це порушення статей Цивільного кодексу України. Про це пише портал Comments.ua.
Клієнти, яким випустили такі кредитки, скаржаться - випустили без їх відома, а що б закрити таку карту необхідно поїхати в головне відділення банку, висидіти у черзі, написати заяву про закриття кредитного рахунку. А все це - час, гроші, нерви.
Крім цього банки йдуть навіть на крайні заходи: розсилають кредитки поштою.
Банківські відділи продажів пояснюють такі дії своєї маркетинговою політикою. «Це наша стратегія так званого агресивного нарощування клієнтської бази», - заявив співробітник одного з найбільших вітчизняних банків.
Юристи ж у свою чергу говорять про те, що такі дії банків - порушення статей Цивільного кодексу України. Також вони дають кілька порад про те, як захиститися від такого «агресивного маркетингу».
Щоб відкрити кредитну карту, потрібно укласти договір про відкриття банківського рахунку з конкретним фінансовою установою. Тому, немає - договору - немає кредиту.
При цьому існує цікавий нюанс - якщо клієнт не підписував договір з банком, стягнути з нього витрачені за кредиткою гроші в законному порядку практично неможливо. «Якщо кредитна картка була оформлена і видана без підписання відповідних договорів, то ризики клієнта за обґрунтованими претензіями від банку зводяться до мінімуму», - констатує адвокат юридичної компанії «Алексєєв, Боярчуков і партнери» Єгор Штокалов.
