До 2018 року фінансисти планують перевести половину населення на безготівкові платежі. Про це повідомляє УБР.
Українські фінансисти вирішили відходити від практики роботи в банкоматних мережах - банківських об'єднаннях, які дозволяють їх клієнтам знімати готівку без комісії у великій кількості фінустанов. Так що тепер українцям, щоб заощадити на комісіях, доведеться шукати банкомат саме свого банку. Про це UBR.ua розповіли самі банкіри.
"Атмосфера" себе зжила
"Банки від цього відмовляються і ніяких Об'єднаних коаліційних мереж не буде. Все банки готові давати доступ до будь-якого банкомату, але з комісією в 1-1,5%, яку клієнти, в принципі, не відчувають", - розповів UBR.ua директор центру роздрібного бізнесу UniCredit Bank Артур Атанов.
Таку ж стратегію підтримують і інші фінансисти, відзначаючи при цьому, що об'єднаються з банкоматами інших банків зараз просто економічно невигідно і такий підхід себе просто зжив. І в першу чергу від цього відмовляються великі банки, у яких банкоматів вже і так багато.
Зараз клієнту видають карти, за якими або за гроші знімаєш в чужому банкоматі, або безкоштовно в своєму. Але є й інші варіанти.
"Якщо банку важливий клієнт, він пропонує йому карту з безкоштовним зняттям в чужому банкоматі. Для цього у VISA і MasterCard є спеціальні картки. Фінустанові дешевше видати такі карти і не об'єднувати мережу", - зазначив у розмові з UBR.ua заступник голови правління Ощадбанку Антон Тютюн .
На зняття без комісії в чужих банкоматах також можуть розраховувати і компанії з великими зарплатними проектами, якщо у банку, з яким вирішив співпрацювати роботодавець, немає можливості поставити для цієї компанії свій банкомат. Тоді на виручку знову ж приходять вищезгадані карти VISA або MasterCard, які програмуються банком на безкоміссіонную видачу в інших банкоматах.
З огляду на все вищесказане, догляд з фінансового ринку мережі "АТМосфера" не був для фінансистів несподіванкою.
"На тлі великої кількості падіння банків, розвал" Атмосфери "не саме значуща подія на банківському ринку. Шкода, звичайно, але це не проблема, оскільки зараз в принципі відбувається дезінтеграція банкоматних мереж. Нові технології і продукти просто видавлюють їх з ринку". - Каже Артур Атанов.
За сервіс треба платити
Та й в цілому банки зараз намагаються робити упор на безготівковому обслуговуванні і поступово відводити клієнтів від дорого готівкового. Для цієї фінустанови виставляють ліміт на безкоміссіоное зняття "готівки" в своїх банкоматах. Також зараз ведеться робота над об'єднанням і удосконаленням своїх внутрішніх сервісів. А це не дешеве захід, кажуть банкіри.
"Зараз банки працюють над мультиканального сервісом. Є сенс об'єднати, скажімо, інтернет-банкінг, сайт, call-центр, мобільний банкінг та ін., Що покращить комунікацію з клієнтом і зробить здійснення безготівкових операцій зручніше. А за якісні послуги клієнт повинен платити" , - зазначила член правління Креді Агріколь Банку Галина Жукова.
Так, в планах у фінансистів в найближчі 2,5 року збільшити кількість клієнтів банків, які активно використовуватимуть саме безготівкові операції, до 50%. Завдання здається цілком посильним, враховуючи, що в 2007-2008 рр. цей показник становив лише 5%, а зараз вже 30-35%. До слова, в середньому по Європі на сьогоднішній день ця цифра дорівнює 55%. Правда, до Скандинавських країн нам ще далеко - там 95% населення вже освоїли безготівкові платежі.
"Ми повинні робити все набагато дорожче, що пов'язано з готівковими коштами, і дешевше - все, що пов'язано з безготівковим обслуговуванням і платежами. В ідеалі, максимальна кількість маніпуляцій з рахунками і платіжками повинні здійснюватися за допомогою мобільного телефону", - додала Галина Жукова.
