ПАТ "Мегафон" подало в суд проти компанії Hewlett-Packard Enterprise через збої в роботі мережі оператора в 2016-2017 роках, повідомили "Інтерфаксу" в прес-службі компанії.
Позов був поданий до суду північного округу штату Каліфорнія 23 жовтня. У документі зазначено, що в 2013 році з російським представництвом HPE був укладений контракт на модернізацію бездротової мережі "Мегафона" на $ 28 млн.
Максимальна сума збитку в зв'язку з неодноразовими збоями в цій системі оцінюється більш ніж в $ 200 млн. У документі йдеться про кілька "катастрофічних збої", включаючи інциденти в листопаді 2016 року, квітні і травні 2017 року.
Оператор поніс економічні та репутаційні витрати. При цьому остаточний розмір стягнення визначатиме суд.
"Всі вимоги" Мегафона "до HPE вказані в поданому позові, розмір стягнення буде визначено судом, тому називати конкретні суми поки передчасно. До подачі позову ми вели переговори з HPE, але на сьогоднішній день конкретних домовленостей про врегулювання ситуації досягнуто не було, при цьому ми готові укласти мирову угоду на будь-якій стадії процесу в разі задоволення всіх наших вимог ", - повідомили" Інтерфаксу "в прес-службі" Мегафона ".
Найбільший в історії "Мегафона" збій на мережі оператора стався 19 травня 2017 року. Абонентам "Мегафона" і дочірньої компанії Yota (працює на мережах "Мегафона") були недоступні голосовий зв'язок, а також доступ в інтернет через технічні проблеми з мережею. Аварія торкнулася жителів столичного і центрального регіонів, а також Поволжя. Причиною аварії став збій програмного забезпечення на одному з ключових системних елементів мережі "Мегафона", проблема виникла через помилки софта Hewlett-Packard, встановленого на системи обробки даних компанії.
Через два тижні після цього інциденту в "Мегафоні" змінився директор по інфраструктурі, хоча в компанії повідомляли, що кадрові перестановки не були зв'язані зі збоєм.