Месенджер почне стягувати плату з бізнес-користувачів за відправлення рекламних і сервісних повідомлень клієнтам.
Месенджер WhatsApp вводить функцію платних повідомлень, проте плату почнуть стягувати тільки з бізнес-користувачів, пише Кореспондент.
"Як ми оголосили торік, WhatsApp створює нові функції, щоб полегшити спілкування між компаніями і їхніми клієнтами <...> Сьогодні ми надаємо ще більше можливостей для компаній, яким необхідні потужні засоби для спілкування з їхніми клієнтами", - йдеться в повідомленні компанії.
Керівництво месенджера зазначило, що тепер клієнти зможуть зв'язатися з компаніями декількома способами.
Перший - клієнт може надати компанії свій номер, щоб вона могла відправити йому необхідну інформацію за допомогою WhatsApp. Другий - можливість швидко зв'язатися з компанією за допомогою значка прямого зв'язку, який буде з'являтися на веб-сайті або в рекламі компанії на Facebook. Третій - звернення в службу підтримки компаній.
Деякі з них будуть надавати підтримку в реальному часі в WhatsApp.
"Послуги відправки деяких повідомлень будуть платними для компаній, таким чином, компанії будуть вибагливі в тому, які повідомлення відправляти, а у ваших чатах не буде безладу", - пояснили в компанії.
