Проект японської компанії Enrission кав’ярня Shiru обслуговує студентів американського університету, але не бере з них грошей: щоб отримати свою каву, вони заповнюють анкети і передають кафе свої персональні дані, передає УНН із посиланням на NPR.
Як показує практика, ці дані дійсно досить цінні, щоб завдяки їм могла працювати вся кав’ярня: за них платять великі компанії, які спонсорують Shiru. Але деяким студентам такий підхід здається спірним і небезпечним.
Японські підприємці відкрили у США кафе Shiru, головні клієнти якого — студенти університету Браун у Провіденсі, штат Род-Айленд. Крім студентів у закладі обслуговують і викладачів, але якщо туди приходить людина, що випадково помітила кав’ярню на вулиці, йому пояснюють, що він не може нічого замовити без університетського пропуску. Викладачі — єдині, у кого Shiru приймають гроші за каву, а ось студенти платять за все своїми персональними даними.
Щоб зробити замовлення, студенти мають заповнити електронну анкету. У неї заносять ім’я клієнта, дату народження, номер телефону, електронну пошту, програму навчання та професійні інтереси. Заповнюючи анкету, студенти дають згоду на те, щоб заклад відкрив їх дані компаніям, які його спонсорують. А спонсори рекламують свої товари через логотипи у кав’ярні, рекламні банери і ролики на телефонах та інших мобільних пристроях усередині закладу, і навіть із допомогою офіціантів, яких навчають розповідати клієнтам про спонсорів.
Співробітники Shiru вважають, що кав’ярня не просто рекламує студентам товари, але і допомагає визначитися з майбутньою професією, розповідаючи їм про кар’єрні можливості в різних компаніях. “За допомогою безкоштовних напоїв ми намагаємося донести до студентів інформацію, про яку компанії-спонсори хотіли б ексклюзивно проінформувати студентів університету, щоб зробити різноманітнішим їх можливості вибору подальшої кар’єри”, — йдеться на сайті кав’ярні.
Shiru — це проект японської компанії Enrission, який вона розробляла з 2013 року. Крім Провіденса, кав’ярні Shiru вже є в Японії і Індії. Їх спонсорами стають такі великі корпорації, як Microsoft, Nissan і Suzuki. Іноді їх представники шукають співробітників серед студентів у кафе. Однак не всіх людей влаштовує така ситуація. Двоє студентів університету Брауна кілька місяців тому написали у газеті внз статтю, де закликали бойкотувати Shiru за співпрацю зі спонсорами, яких вони назвали суперечливими.
“У минулому році 40 відсотків нових співробітників японського відділення JP Morgan були знайдені в кафе Shiru. Це тривожна статистика, якщо враховувати, що JP Morgan залучений у суперечливі фінансові практики, які, ймовірно, внесли свій внесок у фінансову кризу 2008 року і зробили цей холдинг єдиним великим фінансовим інститутом, який отримав прибуток від кризи”, — наголошують занепокоєні студенти.
Джейкоб Фурст, професор комп’ютерної безпеки з університету Де Поля в Чикаго, який опублікував статтю про Shiru в New York Magazine попереджає, що студенти можуть не знати, які саме спонсори отримають їх персональні дані. До того ж, якщо клієнти будуть підключатися до Wi-Fi в кафе, Shiru теоретично легко зможе отримати ще більше їх даних і продати їх третім особам. Уже відомо багато випадків, коли компанії продавали особисту інформацію своїх клієнтів комусь ще, не попереджаючи їх про це.
Співробітниця кав’ярні Shiru в Провіденсі на ім’я Сара Ферріс стверджує, що особисті дані студентів в безпеці. Спонсори не можуть переглядати інформацію про окремих людей — тільки узагальнені дані, отримані від всіх одночасно. За словами Ферріс, клієнтам можна не боятися, що кафе або його спонсори продадуть цю інформацію комусь ще.
Більшість студентів вважає, що немає нічого поганого в тому, щоб передавати свої особисті дані кав’ярні. Першокурсниця Ніна Волфф Ландау, яка вивчає в університеті Браун екологію, пояснює, що всі дані, які студенти пишуть в анкетах, і так можна знайти, подивившись їх профілі в соцмережах (особливо в LinkedIn) та пошукавши трохи у Google.
Зараз Shiru готується відкривати філії у ще кількох провідних американських ВНЗ, таких як Гарвард, Єль та Прінстон. А це означає, що і даних, які вони можуть запропонувати спонсорам, скоро стане набагато більше.
Нагадаємо, в березні поточного року компанія Facebook опинилася в центрі гучного скандалу після того, як газета The New York Times повідомила, що британській аналітичній фірмі Cambridge Analytica вдалося зібрати особисті дані понад 50 млн користувачів соцмережі. Пізніше Facebook повідомив про витік даних майже 90 млн користувачів. Інформація була використана для розробки алгоритму аналізу політичних уподобань виборців. Як розповіли колишні співробітники компанії, створений алгоритм полегшував розсилку користувачам політичної реклами з метою потенційно вплинути на їхні голоси.
У матеріалі The New York Times стверджувалося, що послугами Cambridge Analytica користувався передвиборний штаб чинного президента США Дональда Трампа. Крім того, в ЗМІ з’являлися інформація про можливі зв’язки даної компанії з російськими фірмами “Конкорд Менеджмент і Консалтинг” і “Агентство інтернет-досліджень”, яким були пред’явлені звинувачення у рамках розслідування втручання Росії в американські президентські вибори в 2016 році.
Як заявили представники соцмережі, в 2015 році професор психології Кембриджського університету Олександр Коган за допомогою додатка, створеного ним на платформі Facebook, передав Cambridge Analytica масивний об’єм особистих даних користувачів. У тому ж році соцмережа заблокувала додаток і зажадала від Когана і британської компанії видалити дані, проте з’ясувалося, що не вся інформація була повністю вилучена, в зв’язку з чим аккаунт Cambridge Analytica був заблокований.
