Департамент поліції Алмати переходить на новий формат приймання заяв від громадян, передає кореспондент МІА «Казінформ», пише kapital.kz.
«Через велику кількість звернень, в управліннях та відділах поліції всіх районів міста працюватиме спеціальна група координації з приймання заяв. До складу увійшли відповідальні з-поміж керівництва управління поліції та ветерани органів внутрішніх справ. Їх завдання прискорити процес приймання заяв від громадян, а також контролювати роботу чергових. Координатори з іменними бейджами працюватимуть з 10:00 до 20:00 години », - інформували в Департаменті поліції Алмати.
При цьому, в поліції зазначили, що лише 20% відвідувачів звертаються за конкретними злочинами, 10% розшукують своїх родичів, а 70% приходять за консультацією і за довідками. Також, в кожному районному відділі поліції з'являться комфортні фронт-офіси.
«У фронт-офісах для відвідувачів буде організований сучасний ресепшн з консультантами, а також робочі місця з черговими співробітниками поліції, де громадяни зможуть отримати компетентні відповіді на свої питання, подати заяву або отримати роз'яснення», - розповіли в прес-службі Департаменту.
У цих приміщеннях також буде передбачений зал очікування. На випадок, якщо у відвідувача з'являться претензії до роботи чергового, він зможе звернутися в управління власної безпеки.
