У Міністерстві внутрішніх справ РК розповіли про намір об'єднати служби екстреного реагування, передає кореспондент МІА «Казінформ», пише kapital.kz.

«Один з основних моментів - організація єдиної диспетчерської служби. Як відомо, в Америці і Європі екстравиклики працюють як єдина служба. І вже не перший рік виникає питання - а чому такої служби немає в Казахстані? Спочатку служба 112 була закріплена за Міністерством надзвичайних ситуацій, потім її передали у відання МВС у вигляді вже Комітету з надзвичайних ситуацій. Тобто, служба 112 у нас була, але вона існувала як аварійно-рятувальна служба », - розповів в.о. начальника відділу технічної служби МВС РК Турлибек Ахметов на Форумі Digital Arena 3.

За його словами, особливо гостро це питання постало під час проведення ЕКСПО-2017. «Коли до нас приїжджають іноземці, їм складно запам'ятати, що таке 101, 102, 103 ... Питання виникло на рівні Уряду, після чого нам було доручено розробити концепцію. Будь-яка людина не повинен думати, кому дзвонити - він набирає номер 112, потрапляє в диспетчерську службу, а там диспетчери самі розподілять його, куди треба », - пояснив спікер.

Він також розповів про те, що пілотний проект проводиться зараз в Кизилорда. «Спостерігається повна розвантаження. Тому що з 10 дзвінків 8 не стосуються поліції - кран прорвало, кішка пропала, підуть діти в школу чи ні. По-перше, це дасть контроль, тому надійшла пропозиція на рівні акіматів створити єдину диспетчерську службу. Забезпечення довіри громадян, розвантаження служб, забезпечення злагодженої взаємодії, проведення комплексного аналізу ефективності », - резюмував він.